Функционал Чат-бота предназначен для потребителей физических лиц, имеющих частные домовладения (дома, дачи, коттеджи), у которых прибор учёта электрической энергии расположен внутри частной территории – на фасаде здания, внутри дома (квартиры), гаража и т.д.. Также функционал Чат-бота будет удобен юридическим лицам и владельцам малого бизнеса – предприятия и организации, магазины, ларьки, складские помещения, различные общества, кооперативы и т.д..
У потребителей, подключенных к электрическим сетям ПАО «Россети Сибирь», появляется возможность быстро и просто ежемесячно передавать показания в сетевую организацию, а также контролировать те показания, которые были переданы ранее, что обеспечивает корректное и контролируемое начисление платежей за электрическую энергию.
Дополнительным плюсом является снижение числа проверок прибора учёта по причине снятия показаний – фотографии будут поступать от пользователей. Также потребителю будут приходить напоминания о необходимости передачи показаний приборов учёта. Передавать показания приборов учёта э/э необходимо до 25 числа.
Чат-бот доступен по ссылке: https://t.me/crmmeterreadings_bot
Порядок действий потребителей по передаче показаний с помощью Чат-бота
Для передачи показаний приборов учёта электроэнергии на смартфоне необходимо установить или иметь ранее установленный онлайн-мессенджер Telegram.
Наведите сканер смартфона на QR-код, считайте его и перейдите по появившейся ссылке в Чат-бот (Показания приборов учёта «Россети Сибирь») Telegram.
В ленте онлайн-мессенджера Telegram появится диалоговое окно:
Нажмите выделенное синим цветом слово /start, в низу появится кнопка Перезапустить.
Нажмите кнопку Перезапустить, после чего появится диалоговое окно:
Нажмите кнопку Добавить лицевой счёт, появится диалоговое окно:
Внизу в строке сообщение введите номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку отправить
В ответ Вам в ленту поступит сообщение, что указанный лицевой счёт найден в Базе Данных, а также сообщение о дальнейшем порядке действий по передаче показаний:
Сфотографируете прибор учёта так, чтобы в одном кадре были отчётливо видны показания и номер прибора учёта, прикрепите фотографию и внесите цифровое значение показаний прибора учёта, нажмите кнопку Отправить показания.
Для сведения потребителей! Взаимодействие с сетевой организацией в Чат-боте (Показания приборов учёта «Россети Сибирь») онлайн-мессенджера Telegram осуществляется строго в конфиденциальном режиме.